Serviços
CAPACITAMOS AS EQUIPAS na construção das competências críticas para os desafios do futuro.
Assessoramos as empresas na identificação das necessidades de formação e desenhamos programas de alto impacto, alinhados com os objetivos corporativos e com os desafios do mercado. A nossa abordagem integrada garante que a formação se traduz em evidências de melhoria no desempenho, suportadas por indicadores definidos à partida quando existam dados operacionais, e em benefícios tangíveis para o negócio. Acompanhamos todo o ciclo formativo, do diagnóstico inicial à avaliação de resultados, assegurando que cada programa contribui efetivamente para o desenvolvimento organizacional.
Diagnóstico e Planeamento
Realizamos uma leitura aprofundada das competências existentes e das lacunas, combinando entrevistas, questionários, análise documental, dados operacionais e observação em contexto. Priorizamos as necessidades alinhadas com a estratégia e os objetivos de negócio e identificamos quick wins. O resultado é um mapa de competências e um plano de ação que maximiza o impacto da formação.
Desenvolvemos planos customizados por público-alvo, com arquitetura modular e modalidades presencial, online síncrono e blended. Utilizamos metodologias pedagógicas aplicadas ao contexto do cliente (estudos de caso próprios, laboratórios on-the-job, simulações/role-play, peer coaching). Definimos percursos formativos claros e produzimos materiais e guias operacionais para facilitar a transferência para o trabalho.
Definimos indicadores e evidências adequados ao contexto para avaliar eficácia nas dimensões satisfação, aprendizagem, transferência e impacto.
- Operacional: quando existam dados, usamos KPIs
- Comportamental: recorremos a sinais observáveis
Disponibilizamos um dashboard leve de monitorização, momentos de revisão e relatório executivo no fecho, em alinhamento com boas práticas DGERT.
Execução e Monitorização
Criamos materiais pedagógicos em contexto, manuais, apresentações, estudos de caso com dados do cliente, exercícios práticos, guias operacionais, checklists e scripts de role-play. O foco é a aplicação imediata e a facilitação da aquisição de competências no terreno.
Asseguramos um acompanhamento próximo e contínuo dos formandos ao longo de todo o percurso formativo. Através de sessões de tutoria e feedback personalizado, garantimos a superação de dificuldades e a maximização do aproveitamento individual, reforçando a motivação e o empenho.
Tratamos de toda a componente operacional e documental: inscrições, assiduidade, questionários, avaliações, emissão de certificados e dossier técnico-pedagógico conforme boas práticas DGERT (incluindo SIGO e RGPD). É um processo rigoroso e eficiente que liberta a equipa do cliente para o essencial.
Avaliação e Otimização
Implementamos metodologias robustas de avaliação que vão além da satisfação dos participantes, medindo a aprendizagem, a efetiva transferência para o contexto de trabalho e o impacte nos resultados organizacionais. Utilizamos modelos reconhecidos internacionalmente, adaptados à realidade de cada organização.
A partir das evidências recolhidas, ajustamos conteúdos, formatos e ritmo das sessões, fechando o ciclo com recomendações práticas para escalar o que funciona. Mantemos pontos de revisão e um dashboard leve para monitorização contínua. Criamos ciclos de aprendizagem organizacional que promovem a inovação pedagógica e a excelência formativa.
